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よくあるご質問
netkeibaでのお買い物に関する疑問を解決します
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済（VISA, Master, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、およびコンビニ決済がご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）となります。1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
届いた商品の返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
注文した内容のキャンセルはできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴、またはお問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。