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返品・交換について
netkeiba公式ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従って手続きをお願いいたします。
1
返品・交換のご連絡
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは注文履歴より、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態（タグ付き、未使用品）で商品を梱包してください。納品書のコピーを同梱いただけますとスムーズに確認が可能です。
3
商品の返送
カスタマーサポートからの案内後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。
4
検品と返金・発送
返送品が到着次第、検品を行い、返金処理または交換商品の発送をいたします。処理完了まで通常3〜5営業日ほどお時間をいただきます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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